僑安信匯售後保障鄭重承諾

一、售後服務承諾

1、質量保證，作為設備供應商，我司為本次招標提供的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料（包括安裝說明書、產品包裝目錄、產品中文使用說明書、合格證和保修證等）。

2、供貨安裝時間：深圳市僑安鑫匯科技有限公司如在本次招標採購中中標，將在收到中標通知後向用戶供貨。產品的製造和檢測都有質量記錄和檢測數據。對於產品性能的檢測，我們對產品進行全過程、全性能檢測，確認產品合格後方可包裝發貨。

3、產品交貨時間：盡量滿足用戶需求，如有特殊要求需提前完成，我公司可專門組織生產安裝，力求滿足用戶需求。

4.保修承諾。我司提供在本協議有效期內提供的所有產品，在有效期內提供的所有產品，提供正常工作日全天候服務，最後提供技術服務支持。

5、響應時間：七個工作日內出現質量問題或更換給用戶帶來不便的，本公司承諾三個工作日內免費更換設備。保修期內，如產品出現故障，在收到貴司報修後，我司將根據需要提供更換設備。設備在保修期內因設備性能故障二次維修不能正常使用的，我公司免費更換新設備。

6、服務體系：公司作為設備供應商，對本次招標提供的產品提供保障體系：當設備出現故障，如有必要，將在規定時間內派指定的專業技術人員上門維修或維修，郵寄產生的雜費由本公司承擔。

二、產品價格承諾： 1、在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能和更換產品元器件的基礎上，以最優惠的價格誠意為您提供 2、在保修期內質保期內，供方零維修、更換 質量原因造成的零損壞，質保期外配件損壞，提供的配件只收取成本費，因需方人為因素造成的設備損壞，配件已維修或供應商提供的，按成本價計算。

三、售後服務保障 公司實力保障：

公司將針對該項目建立專門的售後服務體系，

四、投訴系統及聯繫方式

1、如果您對我們的服務有任何意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。

2、我們有責任對用戶投訴的問題進行核實，對管理人員和經辦人員進行不同程度的處罰，並向用戶致歉。